Kundeninformation
shop.neuhauser-vt.com
Die wichtigsten Fragen und Infos zum Online-Shop auf einen Blick.
Selbstverständlich stehen wir bei Rückfragen während unserer Geschäftszeiten auch persönlich für Sie zur Verfügung!
Preise werden standardmäßig exkl. Mehrwertsteuer (netto) angezeigt. Bei Login als Privatkunde, werden Preise mit 20% Mehrwertsteuer dargestellt (brutto). Beachten Sie den Hinweis am Seitenende.
Normalerweise versenden wir bestellte Waren innerhalb von 5 Werktagen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Shop-Bestätigung.
Jeder Auftrag wird ehestmöglich von unserem Verkaufsteam bearbeitet. Sie erhalten von uns nach etwa 1 bis 2 Werktagen eine Auftragsbestätigung zu Ihrer Prüfung mit voraussichtlichem Versandtermin.
Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung zum Versandtermin.
Die versandbedingten Kosten* zu Ihrer Bestellung errechnen sich aus dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung sowie der Gesamtbestellsumme.
Bei allen Bestellungen werden Versandkosten in Abhängigkeit des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung zur Rechnung addiert und Ihnen vor dem Kauf bei Bestellabschluss mit tagesaktuellen Preisen angezeigt.
| Bis | Exkl. MWSt | Bis | Exkl. MWSt |
| 2 kg | ca. 13,80 EUR | 80 kg | ca. 86,00 EUR |
| 4 kg | ca. 15,40 EUR | 90 kg | ca. 89,90 EUR |
| 8 kg | ca. 17,90 EUR | 100 kg | ca. 95,10 EUR |
| 12 kg | ca. 19,80 EUR | 120 kg | ca. 111,80 EUR |
| 20 kg | ca. 22,70 EUR | 140 kg | ca. 121,90 EUR |
| 31,5 kg | ca. 25,50 EUR | 160 kg | ca. 138,90 EUR |
| 40 kg | ca. 63,00 EUR | 180 kg | ca. 149,10 EUR |
| 50 kg | ca. 67,00 EUR | 200 kg | ca. 159,10 EUR |
| 60 kg | ca. 77,00 EUR | ab 201 kg | ca. 192,90 EUR |
| 70 kg | ca. 82,00 EUR |
*Registrierte Kunden erhalten die vereinbarten Versandkosten-Konditionen.
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen unter einem Produkt-Nettowert von 100 Euro zusätzlich Manipulationskosten verrechnet werden müssen. Diese betragen 12,30 Euro pro Bestellung exkl. MWSt.
Überdies müssen wir eine Road-Pricing-Pauschale in Rechnung stellen. Diese beträgt 0,5% des Bestellwerts.
Alle Kosten für den Versand innerhalb Österreichs werden Ihnen vor Bestellabschluss angezeigt.
Leider können wir Ihnen keine vorberechneten Versandkosten für Sendungen, die Österreich verlassen, im Online-Shop anzeigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Verkaufsteam Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung über die entstehenden Kosten informiert. Danach haben Sie dennoch die Möglichkeit von der Bestellung abzusehen oder sie zu ändern.
Sie können jederzeit als Gastkunde im Online-Shop einkaufen. Dazu müssen Sie am Ende jeder Bestellung Ihre Kontaktdaten angeben. Sollten Sie schon einmal etwas bei uns gekauft haben, ordnen wir Ihre Bestellung gerne Ihrem bestehenden Kundenkonto zu.
Wenn Sie öfter auf shop.neuhauser-vt.com einkaufen möchten, stellen wir Ihnen gerne persönliche Zugangsdaten aus. Sie können dazu das Registrierungsformular im Online-Shop ausfüllen, den Zugang im Zuge einer Bestellung als Gast anfodern oder uns persönlich anfragen.
Alle Anfragen werden von uns sorgfältig gesprüft, daher kann die Bearbeitung 1 bis 2 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gastbestellungen können selbstverständlich auch nachträglich einem Kundenkonto zugewiesen werden.
Als Stammkunde erhalten Sie bei uns selbstverständlich Ihre gewohnten Konditionen auch im Online-Shop. Bei Fragen dazu steht Ihnen unser Verkaufsteam gerne zur Verfügung.
Für Neukunden besteht standardmäßig die Zahlungskondition Vorauskasse. Nähere Informationen erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung. Danke für Ihr Verständnis.
Unser Produktsortiment im Online-Shop richtet sich nach unserem aktuellen Katalog. Darüber hinaus, bieten wir Ihnen neue Produkte sowie zusätzliche Informationen an.
Einige Produkte sind leider nicht im Shop bestellbar, da detaillierte Informationen notwendig sind (z.B. Wegweiser oder Schrankenanlagen). Dafür bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, online eine Anfrage zu stellen oder uns persönlich zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne!
Ein Widerrufs- und Rücktrittsrecht vom Vertrag besteht bei Online-Bestellungen für Endkunden bei Bekanntgabe innerhalb von 14 Kalendertagen, Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Auftragsbezogene Einzelanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Mängelrügen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Übernahme der Ware bekannt gegeben werden.
- Beachten Sie die Suchfunktion!
- Beachten Sie Beschreibungstexte, Bilder und Hinweise zu den Produktausführungen!
- Geben Sie ggf. individuelle Texte an (Zeilenumbrüche beachten)!
- Sie können mehrere Artikelzeilen auf einmal in den Warenkorb legen.
- Prüfen und editieren Sie Texte und Mengen bei Bedarf im Warenkorb.
- Teilen Sie uns weitere Anliegen mit Ihrer Bestellung gerne mit (Ihre Nachricht an uns)!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG
Stand: 02/2024
Es gelten die nachstehenden Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen schriftlich getroffen werden.
Für alle nichtgewerblichen Kunden gelten die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
Änderungen und Ergänzungen sowie abweichende Bestellbedingungen des Auftraggebers gelten nur nach unserer schriftlichen Bestätigung.
Beachten Sie unsere Datenschutzinformationen: www.neuhauser-vt.com/datenschutz
Preise:
Bis auf Widerruf gültig laut Onlineshop.
Unsere Listenpreise und Angebote sind freibleibend, verstehen sich in EUR und exklusive Mehrwertsteuer. Die genannten Preise gelten ab Werk und unverpackt.
Es gelten die am Tag der Lieferung gültigen Preise.
Bei einem Netto-Fakturenwert unter EUR 100,- bringen wir EUR 12,30 Manipulationskosten zur Anrechnung.
Der Online-Shop von Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG (shop.neuhauser-vt.com) richtet sich an gewerbliche wie auch an private Kunden. In der Standardeinstellung ohne Anmeldung werden Preise daher exklusive Mehrwertsteuer angeführt.
Mittels Kundenlogin als Privatkunden identifizierten Nutzern werden Preise inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. Weitere Zuschläge werden dem Nutzer bei Bestellabschluss angezeigt.
Bestellungen über den Online-Shop sind für Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG nicht verbindlich und wir behalten uns Änderungen vor. Bei Abweichungen von der ausgewiesenen Endsumme wird der Kunde um ein Einverständnis über die Bestelländerung gebeten.
Ein Widerrufs- und Rücktrittsrecht vom Vertrag besteht bei Online-Bestellungen für Endkunden bei Bekanntgabe innerhalb von 14 Kalendertagen, Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Auftragsbezogene Einzelanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Lieferung:
Alle Lieferungen erfolgen ab Werk, auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, auch wenn Fracht frei Lieferung vereinbart ist, oder die Lieferung im Rahmen einer Montage erfolgt. Versicherungen gegen Transportschäden und Verlust erfolgen nur auf besonderen Wunsch des Bestellers und auf dessen Rechnung. Mängelrügen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Übernahme der Ware bekannt gegeben werden.
Versandkosten sowie Road-Pricing werden dem Kunden produkt- und lieferungsspezifisch verrechnet. Im Online-Shop gibt der Versandkostenhinweis Auskunft über anfallende Kosten bei Online-Bestellung.
Angegebene Liefertermine verstehen sich voraussichtlich und sind unverbindlich. Sie gelten als eingehalten, wenn die Lieferungen versandbereit sind. Höhere Gewalt oder Betriebsstörungen bei uns oder unseren Lieferanten berechtigen uns, vom Vertrag zurückzutreten oder die Lieferzeiten angemessen zu verlängern. Verzugsraten und Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Wir sind berechtigt, Teil- oder Vorlieferungen durchzuführen und auch zu verrechnen. Die gelieferten Waren bleiben bis zur restlosen Bezahlung unser Eigentum.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, soweit nicht für einzelne Liefergegenstände besondere Gewährleistungsfristen vereinbart sind. Gewährleistung wird ausgeschlossen bei Verschulden durch den Kunden oder Dritte in Anwendung, Reparatur, Montage oder Wartung, sowie anderer äußerer Einwirkung und produkttypischer Abnutzung. Entstehende Nebenkosten bei der Mängelbehebung gehen zu Lasten des Käufers oder die notwendigen Ressourcen werden von ihm beigestellt.
Haftung wird dem Produkthaftungsgesetz entsprechend übernommen und darüberhinausgehend nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG, jedoch immer ausgenommen aller Folgeschäden und mittelbaren Kosten und auf maximal 200% der Rechnungssumme bzw. des Produkteinzelpreises beschränkt. Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG haftet nicht bei Kombination der Produkte mit Fremdbauteilen in einem Gesamtsystem oder bei nachträglichem oder fehlerhaftem Einbau.
Vorlage für unsere Leistungserbringung ist bei entsprechenden Aufträgen der vom Kunden genehmigte Korrekturabzug. Kosten durch nachträgliche Änderungen, d.h. vom Kunden bestimmte Abweichungen vom bestätigten Korrekturabzug bzw. der Auftragsbestätigung, werden dem Kunden verrechnet.
Zahlung:
Für alle Neukunden gilt die Vorauskasse als Zahlungsvereinbarung. Dies gilt ebenfalls für Neukunden im Online-Shop. Andere Zahlungsvereinbarungen werden nur im Einvernehmen zwischen Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG und seinen Kunden getroffen. Ein Skontoabzug bedarf ebenso einer gesonderten Vereinbarung. Rechnungen können in Vereinbarung mit dem Empfänger auch per Mail versendet werden.
Bei Zahlungsverzug verrechnen wir unabhängig vom Verschulden bankmäßige Zinsen sowie verursachte Kosten in angemessenem Ausmaß.
Ein Zurückhalten oder Aufrechnen von oder zu Zahlungen aufgrund von Gewährleistungs- oder anderer Gegenansprüche ist nicht erlaubt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand:
Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen, wie auch für alle aus dem Vertragsverhältnis sich ergebenden Streitfälle ist Pucking mit Gerichtsstand Linz. Der Vertrag unterliegt dem österreichischen Recht.
Allgemeines:
Falls einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollen, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Durch das Erscheinen eines neuen Kataloges verlieren alle vorhergehenden Kataloge ihre Gültigkeit. Nachdruck, auch teil- und auszugsweise, ist verboten. Alle Symboliken und Ausführungen verstehen sich vorbehaltlich einer gesetzlichen Änderung.
Dargestellte Abbildungen sind Symboldarstellungen.
Vorbehaltlich Irrtümer, Druckfehler und technische Änderungen.
Kontakt
Neuhauser Verkehrstechnik GmbH & Co KG
Untere Landstraße 40
4055 Pucking, Austria
Tel: 07229 / 80180 - 0
mail(at)neuhauser-vt.com
